サポートサービス要綱 アクセス解析サポートマニュアル 目次 > ここでは、WEBサイト運営・改善活動に不可欠なアクセス解析項目とその方法をご紹介しています。 日々のアクセス解析はユーザを知り、利益に結びつけるための必要最低限の活動です。 このWEBサイト改善活動は、WEBサイトの目的にあったページが自社のWEBサイト上に存在していることが大前提となります。なければ、アクセス解析は意味の少ない活動となります。 日別の訪問者数の調べ方 ページ閲覧数、訪問回数、訪問者数を調べる方法のご案内です。 解析結果は、ひと月（30日間）分を一覧できるので訪問の同行を調べることができます。 YahooやGoogleなどの検索サイトからからの検索キーワードの調べ方 インターネットユーザにとって、検索サイトは玄関口。検索キーワード解析は、より具体的な商売ができる顧客の母数を図ったり、サイト内の表現を改善し有益な集客を図るための大切な活動です。訪問者総数を調べるより重要な行為です。 検索キーワードは「1.潜在キーワード（潜在顧客）」と「指名キーワード（社名や自社製品指名顧客）」、「見込キーワード（見込顧客）」の3つに大きく分類されます。これらの検索回数を知ることで「認知度」を図ったり、「潜在顧客数」や「見込顧客」の数を図ったりすることができます。 リンク元別（紹介口コミ・広告）訪問ランキングの調べ方 訪問者を生み出してくれている第三者のWEBサイトを調べることができます。自社利益に結びついているであろう有益なリンク元サイトを知ることのできるこの行為は、大切な集客元を維持、構築していくために不可欠です。 また、第三者のWEBサイトにリンクのお願いをしたり広告を出稿した場合には、そこからの集客効果を図ることもきます。 訪問者が多く集まっているページの調べ方 自社WEBサイト内の人気ページを知ることは、例えばデパートでいうお客が多く集まるフロアを知るのと同じです。 お客が多く集まっているページが利益につながりやすいページなら販促力を強化したり、直接利益につながらないページなら利益に結びつくページへの誘導を追加・強化するといった活動に繋げることができます。 訪問者一人ひとりのサイト内行動（ページ経路）の調べ方 例えば家具屋さんの場合、検索サイトで「腰にいい 体操」で御社のWEBサイトにたどりついたユーザ（潜在顧客）がどういったページの経路をたどったかを調べることができます。少し根気のいる活動ですが、潜在顧客や見込顧客を有益な顧客に結びつけるための課題や具体的なページの改善箇所を予測することができます。 一人ひとりのお客様を知ることはインターネットビジネスにおいても不可欠です。